Zarucna oprava

Pokazili sa mi reproduktory tak som ich reklamoval a reklamaciu mi uznali.Lenze povedali mi ze do mesiaca mi daju vediet a uz je mesiac aj jeden tyzden odvtedy a furt nic.Chcem vediet ci mozem pozadovat vratenie penazi???Jedna sa o 600 eur takze mi to nieje jedno ako to dopadne.

Ak presiel mesiac, mas narok na vyplatenie penazi. Na to je zakon. Chod tam a urob bordel!

Diky Boris mas to u mna ale skusim to vybavit rozumnou cestou...

Ked to bude fungovat, tak urcite, ale priprav sa aj na tu moznost, ze budes musiet dvihnut ton hlasu 🙂

(4) Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu;22) na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa § 2 písm. m) ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.


- mas pravo na odstupenie od zmluvy a nasledne na vyplatenie penazi. na tvojom mieste by som im napisala, ze podla §18 ods. 4 zakona c. 250/2007 Z. z. (ide o zákon o ochrane spotrebitela) od zmluvy odstupujem, nech mi vratia peniaze.